Officiële kanalen maakten een inschatting van meer dan €300 aan herstelkosten.
Deze Macbook Air uit 2017 werd aangemeld met toetsenbordproblemen. Wanneer men probeerde in te loggen - en meer bepaald bij het ingeven van het wachtwoord - gaf het toestel een foutmelding.
De eigenaar had het toestel binnengebracht bij een officiële Apple dealer en kreeg na het betalen van €50 onderzoekskosten te horen dat de herstelling meer dan €300 zou kosten aangezien de volledige topcase vervangen moest worden.
Voor het vervangen van dit onderdeel zou men dus, inclusief onderzoekskosten, meer dan €350 kwijt zijn.
Toen wij deze Macbook Air onderzochten, bleek dat er geen onderdeel defect was. Om een of andere reden was de instelling van het toetsenbord van 'Azerty' naar 'Querty' veranderd waardoor het wachtwoord niet aanvaard werd. Stevige besparing voor de klant.
Comments